生产型企业的生产体现了三个层次的管理

生产型企业的生产体现了三个层次的管理:计划管理、作业控制、统计管理。就管理的角度而言,应该是先编制计划,再控制执行,然后提供结果,但是对于ERP系统供应商而言,在这三个层次中,统计管理是相对比较简单。

生产型企业的生产体现了三个层次的管理:计划管理、作业控制、统计管理。就管理的角度而言,应该是先编制计划,再控制执行,然后提供结果,但是对于ERP系统供应商而言,在这三个层次中,统计管理是相对比较简单,所以一般系统往往是选择性地从统计管理开始实施。而就目前的一些ERP的实际应用水平来说,很多的系统只是处于统计管理的水准,作业控制根本就没有实现,更无从谈什么计划管理了。

统计是对管理执行结果的记录,在ERP系统中可以通过仅仅对最原始的执行结果的记录,然后对原始数据进行再加工,也就是借助计算机系统对数据进行一些必要的统计和分析工作,为管理者提供一些经过处理的有用的参考数据,为企业管理提供决策依据。这是个典型的录入数据、处理数据、输出结果的过程,计算机从根本上就是作为一个计算工具在使用,只不过这样的计算工具可以保留一些计算的过程,执行一些重复的计算,可以重复输出一些结果,象这样的处理都是计算机所最擅长的,因此在统计管理的应用方面的实施的成功率也就相对比较高。但是,这样的一种处理从本质上来说,还是雷同于ERP中的财务管理和库存管理,这是因为大家都是主要针对数据处理的。

统计可以反应出生产的一些进度,也就是可以体现一定的作业执行情况,从而用来代替作业控制的功能,目前的一些ERP系统往往就将统计管理作为作业控制来宣扬。但是,由于统计毕竟不是作业控制,并不能全面地反应作业控制的内容。举个例子来说吧,所谓的车间统计,基本上其覆盖的范围只是车间内部,而现在各生产企业之间的外发加工的比例相对都比较高,对这些内容,由于其作业过程是在外部的,内部的统计并不能将其涵盖其中,所以统计的内容就会有缺失,其反应的内容也就不完整。当然,为了凑报表,有些系统也会叫人补录数据来解决,但这毕竟是拼凑的东西,并不是管理。统计管理很大的一个方面是为了解决企业的计件工资的计算问题,这是企业计算中的数据量比较大的一块,也恰好是计算机所最擅长的。

另外,从企业管理的角度来讲,也是更注重过程对生产过程的管理,特别是一些现代化的企业,生产作业变更非常频繁,所控制的内容非常多,而且控制的要求非常细致,而对过程的管理主要体现在生产作业控制。作业控制是管理中最需要强调的,通过作业控制可以反馈计划管理及实现生产统计,也就是说作业控制前后衔接着计划管理和统计管理,一些统计的结果完全可以通过各控制环节的相关数据来获得;而作业控制的内容转化成统计结果后,更是直接影响着计划的编制与修正。

在ERP系统中,作业控制是当然的难点,真正能够做成功的那是少之又少,那么作业控制为什么这么难,通过ERP系统真的能做到吗?这里可以归结为两方面的情况:第一,作业控制主要体现的是工作流,是以流程控制为主的,而ERP并不擅长于流程控制,第二,相对于一般的管理控制流,生产控制流发生的频率更大,如果说订单每天发生的数量级是几笔或几十笔的话,那么,生产的数据通常会在几百笔左右,这样的话,对流程控制的时效要求也就不同。订单处理流程或技术处理流程的控制节奏是以天为单位的,而生产控制流的控制时间就是以小时或分钟作为控制单位。以本身不擅长处理工作流的ERP系统,来处理这样频繁的时效性非常之高的生产控制流,根本上就是一种无可奈何的事了。

作业控制首先要解决的就是对控制流的管理,因为对数据的处理众多的ERP都是很擅长的,对所需要管理的数据对象也是非常清楚的,这些数据处理不是ERP的难点,而对于作业信息的传递与控制,才是解决ERP生产控制的关键。

对于生产计划的管理,应该首先存在这样一个前提原则,即:“计划是永远做不准的,计划是随时用来调整的”。准确的计划数据的取得,对任何一个公司来言都是“不可能完成的任务”,计划只能是作参考用,只是一个指导性的文件,企业更应该强调的是对作业过程的控制,并且在作业过程中对计划时时进行反馈调整。要编制一个相对准确的生产计划,其实还要基于统计管理与作业控制所提供的信息支持,因而,统计管理和作业控制是计划管理的基础。虽然,从管理的角度来说是先计划再执行再统计,但从计划编制的角度来说却是先有执行和统计,才可能会有相对准确的计划。这其实是一组矛盾,这三者是相互紧密关联不可分离的,就如同那个先有鸡还是先有蛋的问题。由计划去控制执行,而执行结果又要时时反馈用来调整计划,如果执行环节不解决好的话,对于计划管理也只能是空谈。

生产管理的三个层次,从管理次序上来说是计划、执行、结果,而从ERP的实施上来讲恰好反过来,也就是从相对容易的统计入手,那就是先结果、再执行、后计划这样的一个过程。目前的一些ERP系统还只是能较好地实现统计的功能,对于执行和计划的管理还需努力才行。

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