有效的管理客户资源、销售机会,协同作业

  • 避免客户资源的私有化问题
  • 企业在交叉销售中,按项目的不同推进阶段进行追踪与管理
  • 为营销人员在“发现、推进、签约、实施”客户过程中提供关键事件提醒及跟踪
  • 销售机会分配与推进,协同作业管理
  • 解决客户跟踪和服务在不同阶段信息不连贯不一致的问题
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营销管理系统特色

以客户为中心的营销服务管理平台 以客户为中心、倾听客户呼声和需求、对不断变化的客户期望迅速做出反映
独创项目推广式营销阶段管理 系统提出大客户池的概念,通过项目推广管理,可以区分不同客户的项目推广阶段,做到对不同项目客户的不同阶段(目标、潜在、机会、合约)进行跟踪管理。
建立有效的内部业务管理流程 系统提供包括任务执行流程、订单/合同评审流程、销售机会管理流程、营销项目推广流程、客户分配/共享/转移流程等管理流程,以不足不同用户的管理需求;
支持多种业务推广形态的客户管理 支持客户发展型、分销型、项目推广型、会员制等多种形态的客户管理,满足不同企业的管理需求。
构建销售机会的跟踪及测算管理体系 销售机会管理包括询价、报价和机会跟踪,询价报价管理可协助企业业务员简化报价过程,自动生成报价,并保存报价历史记录。同时,系统具有多种功能耐模块,可实现对贸易机会的动态管理和进度跟踪,同时支持批量数据操作,对多个贸易机会的同步运作。
助力企业整体实力提升 Etime System可以做到对客户生命周期的有效跟踪,实现持续的客户关系维护,提高客户满意度,延长客户生命周期,最终实现保持VIP客户的价值贡献,推动客户向VIP转移,提高企业的整体实力;
客户管理
客户管理、客户价值管理、客户生命周期管理、客户满意度管理
销售管理
销售管理、机会管理、销售项目管理
服务管理
服务管理、用户管理、服务项目管理
市场管理
产品推广系列管理
接触管理
电话管理,传真管理、邮件管理,问卷管理
渠道管理
渠道销售、渠道商务
商务管理
合同管理、订单管理、商品管理
收款管理
费用管理、预算管理和应收款管理
决策支持
预制报表、报表向导、数据挖掘
系统管理
系统功能、系统设置和基础数据
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